La devolución de un servicio contratado sólo aplica si no has hecho uso total o parcial del servicio contratado.

El plazo para solicitar la cancelación será de 48 horas antes de la fecha del tour reservado.

Luego de contratar uno de nuestros servicios, para poder utilizarlo, es necesario presentar los siguientes documentos.

Nombre completo y documento de identificación para la creación de la lista de pasajeros y archivo en la Marina de Paraguay.

Después de comprar su ticket, debe observar los horarios de salida de los paseos.

Es necesario estar 30 (treinta) minutos antes de la presentación de documentos y validación de su Ticket.

Como se describe en cada atracción, es importante que lea atentamente todas las notas antes de comprar.

Para solicitar cancelaciones y devoluciones, contáctenos por correo electrónico a reservas@kattamaram.com.py o llame al servicio de atención al cliente.